Información de Despachos

COBERTURA
    • Hacemos envíos a todo Chile. Todas las notificaciones sobre el estado de tu pedido llegarán al mail que ingresaste al momento de hacer tu compra.
    • La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente.

     TIPOS DE ENTREGA

    • Despacho normal a domicilio o sucursal para todo Chile a través de CHILEXPRESS.
    • Retiro en tiendas Distrito Gla, La Serena

     PLAZOS DE ENTREGA - DESPACHO A DOMICILIO Y EXPRESS

    • Los plazos de entrega dependen del tipo de despacho elegido. La fecha se considera desde la confirmación del pago y se considera en días hábiles. Los plazos de despacho se aplican a todos los pedidos ingresados antes de las 16:00 hrs. para pedidos realizados después de las 16:00 horas, el día hábil siguiente será considerado el primer día de plazo.
    • Un pedido se entiende por despachado una vez que se hace entrega del mismo en las oficinas del transportista previamente acordado con el cliente.
    • Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure que la empresa de transporte pueda entregar el pedido a tiempo. Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información incorrecta en la dirección no son responsabilidad de Fiestas en papel. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.


    PLAZOS DE ENTREGA – RETIRO EN TIENDA

    • Si elegiste retirar tu pedido en Distrito Gla, te llegará primero un mail confirmado tu compra. Luego recibirás un segundo mail cuando tu pedido esté en la tienda listo para retirar. Por favor no vayas si no te ha llegado este segundo correo electrónico. Además, tienes un plazo 10 días hábiles para ir a buscar tu compra. En caso de que no retires en el plazo indicado, tu pedido será cancelado automáticamente y debes escribirnos a Servicio al Cliente para gestionar la devolución. En Distrito Gla no se gestionarán este tipo de devoluciones.

    COSTOS DE ENVÍO

    • El retiro en Distrito Gla, La Serena, no tiene un costo adicional de envío.